Adam Patrick Murray/IDG
Los expertos de la industria automotriz le dirán que si compra un automóvil nuevo en su primer año modelo, debe esperar encontrar algunos problemas de calidad extraños. Algo similar se aplica a los gadgets. Tome el XPS 13 Plus radicalmente rediseñado, por ejemplo: la versión simplificada de Dell de su siempre popular ultraportátil parece tener algunos problemas generalizados con su pantalla OLED de gama alta.
Informes The Verge que más de la cantidad habitual de clientes están experimentando problemas de calidad. Hay una amplia gama de problemas, la mayoría de los cuales parecen provenir de un mecanismo defectuoso que sujeta el panel de la pantalla OLED al chasis súper delgado de la computadora portátil. Varios propietarios de XPS 13 Plus en las redes sociales han informado de todo, desde colores fuera de especificación hasta fallas en el panel de problemas de la pantalla táctil y, en un caso extremadamente dramático, el panel simplemente caída de la carcasa de la pantalla superior en una unidad de visualización Best Buy.
Los problemas con el nuevo diseño no se limitan a la pantalla. El crítico de tecnología de YouTube, Just Josh, llamó al XPS 13 Plus “
un desastre de control de calidad ” en una revisión de seguimiento a largo plazo, informando problemas de rendimiento y limitación, parlantes que saltan y pérdida ocasional de sonido por completo. Su computadora portátil parece haberse recuperado después de una instalación limpia de Windows. Para que conste, no experimentamos ninguno de estos problemas
en nuestra unidad de revisión Dell XPS 13 Plus , pero, por supuesto, esa es solo una máquina.
Dell parece estar al tanto de algún tipo de problema de fabricación, lo que confirma que los modelos equipados con OLED del XPS 13 Plus se están soltando debido a un adhesivo defectuoso. (Es difícil decirlo en ese video de Best Buy, pero parece que la pantalla solo se mantiene en su lugar con cinta adhesiva, al estilo de un teléfono inteligente). La compañía dice que se está acercando a los clientes que podrían verse afectados, y al menos algunos usuarios tienen informó que las computadoras portátiles que pasaron por el sistema de pedidos de Dell sufrieron importantes retrasos o retiros del mercado. El problema se solucionó con los modelos XPS 13 Plus actualmente en producción.
Autor: Michael Crider , Redactor
Michael es un ex diseñador gráfico que ha estado construyendo y ajustando computadoras de escritorio durante más tiempo del que le gustaría admitir. Sus intereses incluyen la música folclórica, el fútbol, la ciencia ficción y la salsa verde, sin ningún orden en particular.
Dell parece estar al tanto de algún tipo de problema de fabricación, lo que confirma que los modelos equipados con OLED del XPS 13 Plus se están soltando debido a un adhesivo defectuoso. (Es difícil decirlo en ese video de Best Buy, pero parece que la pantalla solo se mantiene en su lugar con cinta adhesiva, al estilo de un teléfono inteligente). La compañía dice que se está acercando a los clientes que podrían verse afectados, y al menos algunos usuarios tienen informó que las computadoras portátiles que pasaron por el sistema de pedidos de Dell sufrieron importantes retrasos o retiros del mercado. El problema se solucionó con los modelos XPS 13 Plus actualmente en producción.
Michael es un ex diseñador gráfico que ha estado construyendo y ajustando computadoras de escritorio durante más tiempo del que le gustaría admitir. Sus intereses incluyen la música folclórica, el fútbol, la ciencia ficción y la salsa verde, sin ningún orden en particular.